Doelen, aanpak en de manier waarop oplossingen bijdragen is niet altijd meteen duidelijk. Leiderschap is voor een flink deel intuïtief. Wensen zijn in het begin nog gevoelsmatig. Ideeën ontstaan spontaan. Voordat je gaat investeren in een oplossing wil je inzicht hebben of en hoe een aanpak zal gaan slagen.
Strategisch HR Business Partners staan midden in het veld. Daar pik je de vage signalen op, herken je vragen uit de organisatie en zie je kansen. Door te investeren in een relatie als ‘trusted advisor’ heb je ruimte om zaken uit te proberen vooruit lopend op besluitvorming en proefballonnetjes op te laten zonder dat het meteen formeel wordt. Dat helpt als je benaderingen wilt uitproberen en mensen wilt laten experimenteren in een context waar mislukken niet direct als ‘falen’ wordt gevoeld. Hiermee versnelt de adviseur ontwikkeling.
Na de verkenning trekt de adviseur samen met de lijn de business case strak. In die stap gaat een idee van een redeneringen als: “We willen dat dit beter gebeurt omdat veel mensen daar behoefte aan hebben.”, naar een scherpe verbinding met doelen. Hoe verloopt onze supply chain anders als we de verbetering doorvoeren? Welk obstakel is weg als we slagen? Op welke manier is de uitvoering anders als we klaar zijn? Op welke KPI’s mogen we een effect verwachten (misschien nog even zonder exact target)?

De verkenning gaf inzicht in hoe ingrijpend en bewerkelijk realiseren van de change zal zijn. Concreet uitgewerkte doelen, resultaten en aanpak stellen de Strategisch HR Business Partner in staat de volgende stap te zetten. Namelijk in gesprek gaan met de business over resources en aansturing en afspraken te maken waarna je samen het team gaat bouwen.